Часто задаваемые вопросы

За годы работы мы заметили одну интересную закономерность: независимо от того, какое мероприятие планируют наши клиенты, многие вопросы повторяются снова и снова. Одних интересует, как проходит организация мероприятия, других — порядок оплаты, сроки подготовки, договор, гарантии или возможность заказать только отдельные услуги. Именно поэтому мы решили собрать самые популярные вопросы в одном месте.

Этот раздел поможет вам быстро познакомиться с тем, как мы работаем, как строится сотрудничество с нашей командой и какие решения мы предлагаем нашим клиентам. Здесь собраны ответы на вопросы, которые одинаково актуальны при организации свадеб, Бар-мицв, Бат-мицв, юбилеев, корпоративных мероприятий и других праздников.

Мы надеемся, что этот раздел поможет вам быстрее разобраться в процессе подготовки и сэкономит время на поиске нужной информации. А если после прочтения вы захотите обсудить именно ваше мероприятие, мы с удовольствием выслушаем ваши идеи, ответим на все вопросы и поможем подобрать оптимальное решение с учётом ваших пожеланий, формата мероприятия и бюджета.

Будем рады познакомиться с вами и помочь сделать подготовку к вашему мероприятию простой, понятной и комфортной с самого первого общения.

• Написать в WhatsApp
• Позвонить сейчас

• Скажите, пожалуйста, вы работаете во всех городах Израиля?

Да, мы работаем практически во всех городах Израиля и организуем мероприятия по всей территории страны.

Кроме того, мы также организуем мероприятия за пределами Израиля, в том числе в странах Европы.

• А какие мероприятия вы организуете?

Мы организуем мероприятия практически любого формата в Израиле и за его пределами — от небольших семейных праздников до масштабных частных, корпоративных и городских мероприятий.

Среди наших основных направлений — свадьбы в Израиле и за границей, гражданские браки, Бар-мицвы, Бат-мицвы, Бриты и Бриты, предложения руки и сердца, годовщины свадеб, юбилеи, дни рождения для взрослых, детские дни рождения, мальчишники, девичники, тематические вечеринки, частные вечеринки, VIP-мероприятия, корпоративные мероприятия, тимбилдинги, деловые мероприятия, конференции, презентации, церемонии открытия компаний, магазинов и бизнесов, новогодние мероприятия, школьные балы, выпускные вечера, мероприятия и утренники в детских учреждениях, концерты, фестивали, городские мероприятия, а также многие другие частные и деловые события.

Независимо от формата мероприятия, мы можем взять на себя как полную организацию под ключ, так и предоставить отдельные услуги в соответствии с вашими пожеланиями.

• А у вас можно заказать отдельные услуги или только организацию мероприятия под ключ?**

Да, конечно. У нас вы можете заказать как полную организацию вашего мероприятия под ключ, так и любые отдельные услуги — всё зависит от ваших пожеланий.

• Как вообще проходит организация мероприятия?

Прежде всего нам важно познакомиться с вашим мероприятием и понять, каким вы хотите его видеть. Поэтому в самом начале мы зададим вам несколько вопросов. Мы уточним предполагаемую дату, количество гостей, место проведения или город, в котором вы планируете провести праздник, его формат, состав гостей, ваши пожелания, предпочтения и ориентировочный бюджет.

Если место проведения ещё не выбрано, мы также обсудим, где вы хотели бы провести ваше торжество: в ресторане, зале торжеств, на природе, на открытой площадке или в любом другом месте, которое вы рассматриваете.

После того как мы обсудим все основные вопросы и поймём, каким вы хотите видеть это событие, мы подготовим для вас индивидуальное предложение, полностью основанное на полученной от вас информации и ваших пожеланиях.

Таким образом, уже на самом первом этапе вы получите предложение, максимально соответствующее вашим ожиданиям.

• Что будет входить в предложение, которое вы нам отправите?

В предложении будут собраны именно те услуги, которые вы хотите видеть на своём мероприятии.

Например, если вам нужны ведущий, диджей, фотограф, видеограф, оформление, фото-зона, трансфер, музыкальное сопровождение или любые другие позиции, мы объединим всё это в один общий пакет и укажем его общую стоимость.

Если, исходя из нашего опыта, мы увидим, что какие-либо дополнительные услуги смогут сделать ваше мероприятие ещё более интересным, удобным или эффектным, мы обязательно предложим их. При этом окончательное решение всегда остаётся за вами — мы никогда не навязываем то, что вам не нужно.

Если после получения предложения у вас появятся новые пожелания, вы захотите добавить новые услуги или внести разумные изменения, мы всё спокойно обсудим и при необходимости скорректируем предложение.

Наша задача — подготовить для вас предложение, которое будет максимально соответствовать вашим пожеланиям, бюджету и формату будущего мероприятия.

• За сколько времени лучше обращаться к вам?

Однозначного ответа на этот вопрос нет, потому что всё зависит от того, что именно вы планируете организовать.

Если речь идёт о свадьбе, Бар-мицве, Бат-мицве, корпоративном мероприятии или любом другом празднике под ключ, мы рекомендуем обращаться как можно раньше. Это позволит спокойно выбрать место проведения, предоставить именно те услуги, которые вы хотите видеть на своём мероприятии, и без спешки подготовить всё до мельчайших деталей.

Если же вас интересует одна или несколько отдельных услуг, например DJ, ведущий, фотограф, видеограф, музыканты, оформление или любая другая услуга, строгих сроков не существует. Иногда к нам обращаются за несколько месяцев, а иногда — всего за несколько дней до мероприятия.

Бывали случаи, когда клиенты связывались с нами утром, а уже вечером мы предоставляли диджея, ведущего или организовывали проведение дня рождения, юбилея и других мероприятий. Конечно, чем раньше вы обратитесь, тем больше выбор будет доступен именно на вашу дату. Поэтому мы не устанавливаем каких-либо определённых сроков. Лучше просто связаться с нами — мы проверим, какие услуги доступны именно на этот день, и предложим наиболее подходящие варианты для вашего мероприятия.

• Как происходит оплата ваших услуг?

После того как мы подготовим для вас индивидуальное предложение и вы примете решение о сотрудничестве, для бронирования даты потребуется внести предоплату. Только после этого мы сможем официально закрепить за вами выбранную дату и приступить к подготовке мероприятия.

Оставшуюся сумму не нужно оплачивать сразу. В большинстве случаев она оплачивается ближе к дате мероприятия. Если же до мероприятия остаётся достаточно много времени, например несколько месяцев или даже год, мы всегда можем согласовать удобный для вас график оплаты. Мы понимаем, что каждая ситуация индивидуальна, поэтому стараемся подобрать максимально комфортный вариант.

Никаких скрытых платежей или дополнительных расходов после согласования предложения не возникает. Если в дальнейшем вы захотите добавить новые услуги или внести какие-либо изменения, мы заранее обсудим это с вами, чтобы вы понимали, как это повлияет на общую стоимость мероприятия.

• Как можно оплатить предоплату?

Мы стараемся сделать процесс оплаты максимально удобным, поэтому вы можете выбрать тот способ, который подходит именно вам.

Предоплату можно оплатить банковским переводом на наш расчётный счёт, через приложение Bit или наличными через любое почтовое отделение с помощью денежного перевода «мэзуман бэзман».

После получения оплаты мы обязательно отправим вам официальную квитанцию, подтверждающую внесение предоплаты.

• Получим ли мы от вас какой-то договор?

Да, конечно. После того как вы внесёте предоплату, мы попросим вас предоставить данные, необходимые для оформления договора. Обычно это имя и фамилия, номер удостоверения личности или паспорта, адрес, номер телефона и другая информация, которая необходима для правильного оформления документов.

После этого мы подготовим договор, подпишем его со своей стороны и отправим вам по электронной почте.

В договоре будут подробно указаны дата и место проведения мероприятия, полный перечень услуг, которые мы обязуемся предоставить, общая стоимость мероприятия, сумма внесённой предоплаты, оставшаяся сумма к оплате, а также основные условия выполнения и отмены заказа.

После получения договора вам нужно будет внимательно ознакомиться с ним, распечатать, подписать и отправить нам обратно. Сделать это можно любым удобным способом — отправить подписанный экземпляр по электронной почте или просто сфотографировать его и переслать нам в WhatsApp.

После получения подписанного договора мы официально подтверждаем бронирование вашей даты и продолжаем подготовку вашего мероприятия.

• А можно встретиться с вами лично или приехать к вам в офис?

Да, такой вопрос нам задают довольно часто.

Поскольку мы работаем практически во всех городах Израиля, а также организуем мероприятия за пределами страны, мы уже много лет успешно проводим все консультации дистанционно.

Мы с удовольствием подробно ответим на все ваши вопросы по телефону, в WhatsApp или, если вам так удобнее, организуем видеовстречу через WhatsApp или Zoom. Такой формат позволяет спокойно обсудить все детали, познакомиться, показать фотографии, видеоролики и примеры наших работ, а также ответить на любые интересующие вас вопросы.

Мы сознательно выбрали именно такой формат работы. Благодаря этому нам не приходится тратить время на поездки по всей стране, а значит, мы можем проводить подробные консультации совершенно бесплатно. Такой формат удобен как для вас, так и для нас. Вы можете спокойно задать все интересующие вас вопросы, не тратя время на дорогу, а мы, в свою очередь, можем уделить вам столько времени, сколько потребуется.

Именно поэтому сегодня большинство наших клиентов выбирают именно такой способ общения. Многолетняя практика показала, что он действительно удобен, позволяет значительно сэкономить время и при этом абсолютно не влияет на качество подготовки мероприятия.

• Что происходит после того, как мы подпишем договор?

После того как договор подписан, начинается полноценная подготовка вашего мероприятия.

В первую очередь мы подтверждаем бронирование всех услуг, которые входят в согласованный пакет, и закрепляем за вами выбранных специалистов на дату проведения мероприятия.

Далее мы продолжаем подготовку вместе с вами. На протяжении всего этого времени мы остаёмся на связи, обсуждаем детали мероприятия, отвечаем на ваши вопросы и при необходимости уточняем отдельные моменты.

Примерно за две–три недели до мероприятия мы составляем подробный тайминг всего дня. В нём по минутам расписано, что, когда и в какой последовательности будет происходить: время прибытия специалистов, начало программы, выход ведущего, выступления артистов, музыкальные паузы, первый танец, подача торта, поздравления гостей и все остальные важные моменты мероприятия.

После этого мы отправляем тайминг вам на согласование. Если вы захотите что-то изменить или скорректировать по времени, мы обязательно всё обсудим и при необходимости внесём изменения.

После окончательного утверждения программы мы передаём этот тайминг всем специалистам, которые будут работать на вашем мероприятии. Благодаря этому каждый заранее знает своё время, свои задачи и последовательность работы, а само мероприятие проходит организованно, спокойно и без лишней суеты.

• Какие гарантии того, что после полной оплаты все услуги будут предоставлены?

Это один из самых важных вопросов, и мы прекрасно понимаем, почему его задают.

Главной гарантией для наших клиентов является официальный договор, который подписывают обе стороны. В нём подробно прописаны все заказанные услуги, условия сотрудничества, обязанности сторон и ответственность каждой из них. Так же, как вы принимаете на себя обязательство оплатить заказанные услуги, мы, со своей стороны, официально обязуемся предоставить их в полном объёме и выполнить все взятые на себя обязательства. Именно поэтому договор является одной из главных гарантий того, что ваш праздник состоится в соответствии со всеми достигнутыми договорённостями.

Кроме того, уже более 12 лет мы профессионально занимаемся организацией мероприятий. За это время нами были проведены сотни свадеб, Бар-мицв, Бат-мицв, юбилеев и множество других ивентов. Для нас очень важно наше имя, наша репутация и доверие клиентов, которое мы зарабатывали на протяжении многих лет.

После подписания договора и получения предоплаты мы сразу начинаем подготовку к вашему мероприятию: бронируем дату, подтверждаем участие всех подрядчиков, согласовываем все организационные вопросы и сопровождаем подготовку вплоть до назначеной датв.

Мы прекрасно понимаем, что вы доверяете нам один из самых важных дней в своей жизни. Именно поэтому мы относимся к каждому мероприятию с максимальной ответственностью и делаем всё возможное, чтобы каждая договорённость была выполнена в полном объёме.

Наша задача — чтобы в ваш особый день вы думали только о своих эмоциях, родных и гостях, а всю организацию и ответственность за выполнение взятых на себя обязательств мы полностью берём на себя.

• Вы выдаёте нам какую-нибудь кабалу (квитанцию) после оплаты?

Да, конечно.

Мы работаем официально, поэтому после получения предоплаты и после полного расчёта обязательно выдаём документ, подтверждающий оплату.

Для частных клиентов мы оформляем кабалу (квитанцию об оплате), а для компаний и других юридических лиц, при необходимости, выписываем хешбонит мас (חשבונית מס) в соответствии с требованиями законодательства Израиля.

Если у вас возникнут вопросы по оплате или оформлению документов, мы всегда заранее всё подробно объясним и поможем подобрать наиболее подходящий вариант.